岗位内容
1.通过在线聊天工具、邮件等方式,热情、耐心地接待客户,解答客户咨询,提供优质服务。
2.了解客户需求,引导客户购买合适的产品或服务。
3.跟进客户问题,确保客户满意度
4.接收客户订单,核对订单信息,确保无误。
5.及时将订单信息反馈给相关部门,跟进订单进度
任职要求
1.专科或以上学历;
2.英语专四及以上水平
3.优先考虑在当地生活或工作过的人选,因为业务线对应消费者为当地人;
4.最好有客服行业的经验或相关服务行业的经验;
5.沟通能力良好,有基本的礼貌素质;
6. 良好的团队沟通协作能力
上班时间:7*24h综合工时制(涉及做五休二、上一休一 、上二休二等班次)
薪资待遇:5-7k,面议定薪
工作地址:成都市武侯区西部智谷B区5栋1单元1号门901