一、工作职责：
通过400热线接听处理售后问题。为客户提供针对性解决方案，清晰了解客户需求，全程跟进Case，直至关闭。
二、岗位要求：
1、中专及以上学历，具备良好的沟通能力，能独立处理关闭升级Case，有过快消品/服装类的售后服务经验优先
2、个性积极，主动好学，有责任心，亲和力，具备良好的服务意识；
3、条理清晰，能灵活应对各种提问；
4、普通话标准，声音柔和，有良好的沟通技巧、表达能力；
三、福利待遇
1、综合薪资 6k 左右
2、入职即缴五险一金，上市公司上升空间大；
3、公司有配套的餐厅、冰箱、微波炉、健身房，运动休息室等；
四、工作时间：10：00-19：00 （做五休二）
五、上班地址：静安区万荣路700号大宁（地铁1号线上海马戏城站）
职位福利：节假日福利 五险一金
职位亮点：上市公司晋升空间大发展好、年底奖金