岗位职责:
一、辅助团队进行客户开发与谈判
接收公司提供的潜在商机线索并通过公司B2B平台及自主渠道(社交媒体、行业展会等)获取潜在客户信息并进行客户分层和基础信息汇总
销售员主导订单谈判,根据客户预算、订单量及市场行情制定灵活报价策略。
辅助销售员制作合同及协议等文件,推进订单的顺利成交。
二、订单跟进与执行
订单协调与交付:
将谈判确认的订单细节转交跟单部,监督生产排期及物流安排。
及时同步客户订单进度,处理交期变更等突发问题。
售后问题对接:
针对客户反馈的质量或服务问题,根据售后部提供的解决方案与客户进行沟通。
三、大客户服务与维护
根据大客户的下单要求制作报价单、生产配置单据,辅助大销售与跟单做好订单细节的确认及下单工作,下单后完成订单进度管理与日常客户沟通,配合大销售做好大客户的服务工作。
关系维护:
定期回访客户,了解产品使用情况,挖掘复购或增购需求。
四、晋升通道
根据日常工作情况和个人特质,未来可选择转为独立销售员或进入客户服务部。
必要条件:
1、英语或国际贸易等专业
2、英语可作为工作语言(CET-6或同等商务沟通能力)
3、核心特质
责任心:沟通中通过语言、过去案例进行初步判断
细心:擅长文字整理和资料收集
服务力:有主动跟进意识,以解决问题和推动进度为工作第一要务
学习力:有较强的学习力和环境适应力
性格:偏文静类优先,执行力强,忌固执、强势、过于自信者
加分条件:
1、年龄23-30岁
2、有销售助理或跟单相关经验
3、 掌握小语种(西班牙语/阿拉伯语/俄语等)
4、擅长短视频获客、AI工具提效等新型营销手段
5、海外参展经验
6、不排除应届或初入职场的年轻人,在经验以外的性格特质和专业能力方面需有极高匹配度。
勿扰条件:
1、频繁跳槽:公司倒闭等不可抗力除外
2、沟通过程中过度强调“躺平”“工作生活绝对平衡”等价值观
3、能力短板类:明确提出英语口语一般或其他相关能力欠缺者
4、性格测试显示极端内向(如MBTI中I值>80%)
或沟通过程中感受到“固执”“拒绝接受新方法”等特性。
薪酬待遇:
1、月薪4500~5500+业务提成(可结合实际到岗人能力、潜力、个人需求等上调并匹配相应机制)大客户服务提成、团队激励奖金、年终激励奖金
2、五险一金,各种福利(生日定制礼品 家属关爱 下午茶 各种员工团建活动),健身场所、双休、法定假日、国内国外旅游、专业的学习机会(每月都有)