1. 负责药师帮线上店铺的售前售后咨询，推广公司医疗器械类产品及服务；
2. 维护现有客户关系，解答客户咨询，跟进订单流程，提升客户复购率；
3. 根据公司销售目标制定个人计划，完成月度/季度销售指标；
4. 记录客户需求及反馈，及时与运营、物流等部门沟通协作，优化客户体验；
5. 熟悉公司产品特性及行业政策，精准匹配客户需求并提供专业解决方案；
6.处理订单流程需求（修改地址、催发货、查物流、订单合并等），协同仓库/物流部门保障发货时效。

1. 大专及以上学历，医药、市场营销、电子商务等相关专业优先；
2. 有医药行业客服或电话销售经验（优秀应届生可放宽）；
3. 沟通表达能力强，普通话标准，具备良好的客户服务意识及抗压能力；
4. 熟悉医疗器械行业基础知识和电商销售流程，有药师帮平台经验者优先；
5. 熟练使用Office办公软件，能快速掌握公司内部操作系统；
6. 工作积极主动，目标导向，具备团队协作精神。