职位详情
0581BZ-企微运营(券商长尾客户方向)
1.5-2.5万
平安证券
深圳
1-3年
本科
10-31
工作地址

深圳市罗湖区

职位描述
工作职责要求:
1. 负责券商企业微信长尾客户的全生命周期运营,结合客户旅程搭建标签体系,实现客户精准画像,支撑后续个性化服务触达。
2. 丰富多场景加微入口及样式,提炼企微服务价值并形成文案话术,提升有效客户添加率。
3. 规范企微触点服务话术,定期提供内容服务,加强客户对市场动态、理财知识、产品风险提示等感知,提供体系化的轻陪伴服务。
4. 基于客户洞察部署企微运营策略,设计策略目标、客户对象及策略触达路径,包括但不限于点\圈\群经营,对策略覆盖度及有效性负责。
5. 监控企微运营数据,定期输出数据复盘报告,在合规前提下不断优化策略,提升客户的问题解决率,提升客户满意度。

任职资格:
1. 本科及以上学历,1-2年企业微信运营经验,有金融/券商行业经验者优先,熟悉企微中台及合规要求。
2. 具备数据思维,能通过数据发现客户运营中的问题,并落地优化方案;有客户分层运营或精准触达经验者优先。
3. 沟通能力强,能清晰传递合规信息,同时理解长尾客户需求;具备一定的风险意识,严格遵守券商行业监管规定,不触碰违规红线。
4. 有责任心,能独立推进企微运营全流程,具备团队协作意识,可配合投顾、社群等团队完成跨部门协作任务。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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