一、岗位职责
1、团队管理
组建并管理外贸团队，制定团队目标、分工及绩效考核机制。定期组织业务培训，提升团队跨境电商运营、客户开发及谈判能力。
2、销售目标达成
制定年度/季度销售计划，分解目标至团队及个人，监督执行进度。主导大客户谈判及高价值订单跟进，确保销售额及利润目标达成。
3、客户开发与维护
通过阿里巴巴国际站、产品展会、社媒营销（LinkedIn/Facebook）等渠道开发新客户。
建立客户分级管理体系，维护重点客户关系，提升复购率及客户满意度。
4、数据分析与策略优化
定期同运营部门一起分析平台数据（曝光量、点击率、询盘转化率）、销售数据及市场趋势，优化运营策略。监控竞争对手动态，调整产品定价、推广策略及供应链响应速度。
5、跨部门协作
协同产品、采购、物流部门，确保订单交付时效及售后服务质量。推动产品开发部门根据市场需求优化产品线。
6、风险控制
处理国际贸易纠纷（如物流延迟、质量争议），降低退款率及差评风险。确保业务符合国际贸易法规及平台规则。
二、任职要求
1、教育背景：本科及以上学历，国际贸易、电子商务、英语等相关专业优先。
2、工作经验：3年以上跨境电商管理经验，熟悉阿里巴巴国际站运营规则及推广工具。
有带领5人以上团队经验，具备从0到1搭建店铺的成功案例。
3、技能要求：英语CET-6以上，精通数据分析工具（如Google Analytics、阿里数据管家），熟悉国际物流（FBA/FBM）、支付工具（PayPal/信用证）及贸易术语。
4、其他要求：抗压能力强，能适应跨时区工作；对欧美市场有深刻洞察。