岗位职责：
负责车辆保修的初步判定、申请，以及保修工单的审核和提交。
岗位职责：
1、领悟企业文化精神，及时掌握集团、公司相关规章制度与会议精神；
2、核对厂家和售后服务部制作的保修赔付清单；
3、在系统中输入保修资料并上传保修申请及保修工单的结案工作；
4、负责制定保修作业操作规范以及厂家保修标准的落实；
5、监控服务顾问、维修技师、配件计划员对保修工作的操作规范性；
6、深入车间了解新车易损部件，及时给配件部门提供保修件定购计划；
7、加强与厂家和客户服务管理部的联系，注意收集召回、服务行动等特殊条件保修信息；
8、发布召回、服务行动等信息，规范操作流程，监控服务顾问对召回、服务行动等质量通报的执行情况并上报，提高质量通报完成率；
9、积极培训服务顾问、维修技师、配件计划员，提高服务人员的保修工作能力。
10、负责保修旧件库的管理工作；