岗位职责：
1、零售场景销售转化：负责机器人产品的线下零售推广，接待到店客户，通过产品体验引导、专业讲解与折扣政策解读，完成客户需求挖掘、沟通谈判及订单成交，达成个人零售业绩目标。
2、客户体验全流程服务：主导客户产品体验环节，演示机器人核心功能（如下棋互动、智能操作等），解答客户关于产品性能、使用方法、售后保障等疑问，提升客户体验满意度与购买意愿。
3、零售活动落地执行：参与节日促销等线下零售活动，配合完成折扣政策宣导、活动氛围营造、客户引流转化等工作，助力活动期间销量冲刺。
4、客户关系维护与复购：建立零售客户档案，定期跟进已购客户使用情况，提供售后咨询与增值服务，挖掘老客户复购及转介绍需求，拓展客户生命周期价值。
5、产品与市场信息反馈：收集零售客户对产品功能、价格、体验流程的意见建议，结合竞品零售动态，及时反馈给公司，为产品优化与销售策略调整提供参考。
任职要求：
1、大专及以上学历，1-2 年线下零售行业销售经验（3C 数码、智能硬件、家电等零售场景优先），熟悉零售客户沟通技巧与订单转化流程；
2、具备店端销售经验，有强烈的销售目标感，擅长把握客户消费心理，能借助产品体验优势与折扣政策快速促成成交；
3、沟通表达流畅，亲和力强，能清晰讲解机器人产品技术亮点、使用场景及售后保障，带动客户体验兴趣；
4、适应零售行业节假日值班需求，抗压能力强，具备良好的客户服务意识与现场问题解决能力。
5、对智能机器人、科技类产品有一定了解，愿意主动学习产品技术知识与零售销售技巧。
6、形象气质佳，举止得体，有线下促销活动执行、零售客户资源积累者优先。