职位描述
岗位职责:
1、为总经理提供业务预期的成本预算和预期利润管理,并有效推广汽车信贷和保险产品从而达成年度目标
2、定期熟悉梅赛德斯-奔驰的一般信贷产品以及市场上的其他信贷产品,根据要求定期执行梅赛德斯-奔驰的推广活动并提供反馈
3、确保保险产品的客户服务符合客户的需求和利益,与相关部门就保险相关事宜以及重要的客户询问进行协调
4、报表汇编和调解,确保按照梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司和经销商管理的要求,定期报告汽车信贷和保险销售情况
5、确保为售后服务提供充足的客户信息及必要的文档,确保售后服务部和保险公司间客户索赔流程顺利进行
6、能够把握及全面处理客户关系方面的所有工作,处理特殊的客户投诉,并立即与市场及客户关系部对升级的客户案件进行管理
7、通过目标设定和结果监控管理下属员工的绩效,根据员工能力和经销商的需求发展和激励下属
任职要求:
1、大专以上学历,保险、信贷商业管理专业优先;
2、具备3-5年以上保险或信贷相关领域工作经验,汽车批发或零售行业优先 ;
3、具备完备的汽车信贷和保险产品知识及汽车信贷和保险相关政府规章条例相关知识;
4、为人正直诚实、保密意识强,具有优秀的沟通能力、人际交往能力和谈判能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕