1.诊断
- 完成高难度及复杂诊断
- 由服务顾问安排，与客户沟通，以获取额外投诉信息
- 按照要求，在试验架或路上完成动力测试下的诊断
- 在恰当的诊断数据库中进行诊断流程建档
- 为服务顾问提供重要案例的技术建议
- 在复杂技术问题及重复案例需要的情况下，联络上一层支持
- 在需要时，支持系统技师进行诊断及维修工作
- 进行特殊案例的最终检查及车辆交接
2. 特殊案例的最终检查及车辆交接
- 协助服务顾问进行维修车辆的最终检查
- 亲自或协助服务顾问进行与客户的维修车辆交接
3.其它
- 根据具体产品问题，向小组提供技术建议及信息
- 联系奔驰中国，以解决高难度技术问题
- 向上一层支持提供数据及诊断结果技术报告（诊断数据库）
- 针对诊断目的，进行特殊工具使用建议
工作地点：天津市西青区王兰庄汽车城