线上电话销售人员(电话营销)岗位职责
1. 客户沟通:依据公司提供的客户资源,通过电话主动联系潜在客户,介绍产品或服务的核心信息、优势及价格等。
2. 需求挖掘:与客户沟通中,精准了解其需求与痛点,针对性推荐匹配的产品或服务方案。
3. 转化成交:解答客户疑问,处理异议,引导客户完成购买决策,达成销售业绩指标。
4. 客户维护:对已成交客户进行定期回访,维护客户关系,挖掘二次购买或转介绍需求。
5. 数据记录:实时、准确记录客户沟通情况、需求及跟进状态至公司
6.(美团/淘宝/拼多多)客服岗位优先