岗位职责
需要相关工作经验的老鸟
1.网站与社交媒体运营:负责公司外贸网站的日常维护与更新,确保网站内容的准确性和及时性。同时,管理公司的社交媒体账号,如Facebook、Twitter、WhatsAPP等,发布有吸引力的产品信息和活动内容,提升品牌知名度和影响力,吸引潜在客户。
2.邮件处理:及时接收、发送和回复外贸客户的邮件,确保沟通的高效和顺畅。清晰准确地传达公司产品信息、报价、订单状态等内容,处理客户的咨询、投诉和建议。
3.客户对接与销售:与外贸客户进行深入沟通,了解客户需求,为客户提供专业的产品解决方案。积极促成订单交易,跟进订单的整个流程,包括订单确认、生产安排、发货跟踪等,确保客户满意度。
4.问题解答:专业、耐心地回答客户关于产品、价格、运输、售后等方面的问题,消除客户疑虑,建立良好的客户关系。
任职要求
1.英语能力:具备流利的英语听说读写能力,能够熟练用英语与国外客户进行商务沟通,包括邮件交流、电话会议等。能够准确理解英文商务文件和合同条款。
2.沟通能力:具有良好的沟通技巧和服务意识,能够与不同文化背景的客户进行有效的沟通和交流,及时解决客户问题。
3.销售技巧:具备一定的销售意识和销售技巧,能够主动挖掘客户需求,引导客户购买公司产品。
4.计算机技能:熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等,以及常见的社交媒体管理工具。
5.工作态度:工作认真负责,有较强的责任心和团队合作精神,能够承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。
薪资福利
1.有竞争力的薪资:根据个人能力和工作经验提供具有竞争力的薪资待遇。
2.完善的福利体系:包括五险、节日福利等。
3.培训与发展:提供丰富的培训机会,帮助员工提升专业技能和综合素质。广阔的职业发展空间,表现优秀者有机会晋升管理岗位。
4.工作环境:舒适的办公环境,和谐的团队氛围。