岗位职责：
1.负责海外售后日常工作的管理；
2.收集客户信息资料，统计客户满意情况，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备份；
3.定期回访客户，了解客户情况和需要，做好相关统计；
4.与客户沟通，了解产品问题状况，提出解决办法或方案；
5.对客户售后服务任务工作完成后，对解决办法或方案进行存档；
6.配合销售、技术研发及临床试验，进行有效的产品信息反馈；
7.有效管理部门员工做好产品售后服务工作，合理安排售后工程师上门维修工作；
8.组织部门员工内部培训和学习，不断提升业务能力。
任职要求：
1.学历：大专及以上学历；
2.工作经历：具有5年以上2类医疗设备或美容设备售后服务或相关管理工作经验；
3.技能：熟练掌握售后服务工作流程，对产品有全面的了解,对产品制造过程工序熟悉，对过程发生的各种问题有快速判断能力；
4.性格：性格外向，善与人沟通，思维敏捷精力充沛，爱岗敬业，富有拼博精神；
5.语种：英语（听书读写）必须熟练。
5 年龄：28岁以上。