一、岗位职责
1、运营管理：管理租户档案，跟踪租赁合同的到期情况，完成续租、扩租等相关工作。
2、费用催缴：负责租金和物业费的收缴、核对，以及逾期账款的催收工作。
3、客户关系：定期与租户沟通，维护良好的客户关系，解答租户疑问，处理租户反馈；策划和组织客户活动，提升租户的满意度和忠诚度。
4、市场宣传：协助制定并执行楼宇宣传计划，包括撰写宣传资料、更新社交媒体内容等。
5、团队建设：管理和指导运营团队，包括招聘、培训、绩效考核等。负责编制和执行写字楼的运营管理相关规章制度，确保管理有章可循。 6、成本控制：负责运营相关费用的管理和预算，合理控制成本并提高效益。
7、其他：完成上级领导安排的其他工作。
二、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、行政管理等专业优先考虑。
2、具有5年以上本职位从业经验，特别是写字楼运营管理经验。
3、熟练运用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。
4、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够处理客户的不同需求。
5、细心、耐心，具备良好的组织和协调能力。
6、了解房地产市场动态，具备一定的市场分析能力。
7、具备基本财务知识，能够处理租金和物业费用的收缴工作。
8、具备团队精神，能够在高压环境下保持积极的工作态度。