岗位职责
1、客户开发与维护
负责区域内企业、学校、医院、园区等大客户的开发,区域经理联动项目合作,拓展系统集成商等其他厂家联合,完成年度销售目标。
维护现有大客户关系,定期回访并解决客户问题,提升客户满意度及续约率。
2、需求分析与方案设计
调研客户需求(如用餐人数、预算、特殊场景需求),制定个性化供餐方案(如商务餐、员工餐、活动餐)。
3、招投标与合同管理
主导招投标全流程,包括标书撰写、报价策略制定、现场述标及合同谈判(价格、账期、服务条款)。
跟进合同执行,确保服务交付符合客户要求。
4、项目管理与跨部门协作
协调内部团队及外部供应商,确保项目按时落地。
监控项目成本、利润率,优化资源分配。
5、行业洞察与创新
分析行业趋势(如健康饮食、数字化管理),推动服务升级(如引入智能餐线、线上订餐系统)。