【主要工作内容】：
1.负责科技服务热线的接单、登记、派单、督办等工作；
2.负责协助科技服务热线相关数据的统计工作。
3.负责对热线处理结果进行反馈工作。
【人员要求】：
1.本科学历；
2.具备学习能力和学习意识；
3.爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；
4.口齿清晰、普通话标准；
5.具有良好的职业道德标准；
6.具有良好心理素质和承受工作压力的能力；
7.具有良好的服务意识，逻辑思考能力，善于倾听、理解客户，善于口头和文字表达；
8.具有银行工作经验优先。