岗位职责：
1、对到访客户进行识别，根据客户特征和业务类型引导分流，解答客户各项业务咨询，协助客户通过自助渠道办理业务；
2、维护营业厅各区域秩序，协助做好业务预处理，开展服务和销售工作；
3、对突发应急事件进行及时处理；
4、协助做好功能类产品覆盖及转介工作。