岗位职责：
1. 驻场运营支持
为合作客户一线人员提供收单业务全流程操作指导（终端使用、账务查询、风险应对等）
每日监控交易流水，快速定位并协同解决进件异常、账单异常等现场问题
建立问题响应SOP，确保合作客户业务连续性
2. 培训体系搭建
熟练掌握收单业务培训课程（操作手册、FAQ、视频教程），并结合实际应用提供优化建议
定期组织合作客户拓展人员培训，提效业务转化率
3. 需求管理与产品优化
深度调研合作客户业务痛点及商户需求，输出需求分析报告
联动产品团队推动系统功能迭代（如对账报表、营销工具等）
4. 上游机构对接
负责与上游合作机构对接，协同处理现场问题以及账单核验、资金结算
5. 数据分析与策略支持
基于业务数据输出周/月报（商户活跃度、交易趋势、地域特征）
为合作客户营销活动提供数据洞察（如目标客群筛选、优惠力度测算）和建议
6. 联合营销落地
协助合作客户策划收单业务推广活动（地推、商户激励政策）
提炼优秀案例形成标准化推广模板全省复用
任职要求：
1、本科及以上学历，金融/经济/商务类相关专业优先
2、有支付收单/银行结算/商户服务经验
3、熟练使用SQL/Excel进行数据分析
4、有产品运营、客户运营经验优先
5、熟悉本省商业生态者优先，能针对性设计区域策略