一、工作内容：

1.负责接听官方热线客户来电咨询、信息查询及疑难问题的解答和反馈工作；

2.协助客户进行信息登记和更新；

3.跟进客户反馈情况，提高客户满意度；

二、岗位要求：

1.基本要求：22-35周岁，统招大专及以上学历；

2.工作技能：能够熟练使用办公软件，普通话标准，有良好的沟通能力，抗压能力；

3.综合要求：具有较强的服务意识，具备较强学习能力，沟通协调能力和思维逻辑能力；
4.工作经验：具有一年以上金融行业或者电话客服相关经验。

三、薪资标准：

试用期综合薪资4160，转正:3700-5800平均薪资5000-6000

入职缴纳本地五险一金

四、上班时间：

8小时工作制，上五休二

五、面试/工作地点：郑州市管城回族区白佛南路明理路中原金融产业园8栋（临近3号线圃田西，5号线康宁街）