岗位职责】
1、负责电销外呼/在线/语音呼入智能机器人知识库的搭建、优化和数据分析；
2、负责智能机器人运营数据监测及机器人日常行为分析，进行机器人知识库优化，提高机器人解决率；
3、优化机器人服务流程，结合业务知识，完成各类场景的精准服务；
4、收集、整理用户咨询问题，形成产品优化建议或需求，推动产品的持续迭代；
5、可独立开展相关工作并沉淀总结训练方法，通过培训等方式做知识输出，赋能团队伙伴。
【任职要求】
1、统招大专及以上学历，30周岁及以下；
2、有2年以上机器人训练师相关经验，需有银行从业经验；有恒天/讯飞机器人训练经验者、会写脚本等优先；
3、具备较强的逻辑分析能力和话术撰写功底及话述优化能力；
4、工作细致认真负责，具备良好的自我学习和探索能力；
5、具有数据分析和问题挖掘能力及问题解决能力；能够自我驱动不断提升用户体验。
【薪资待遇】
1、工作时间：早九晚六，周末双休，法定节假日正常休；
2、薪资：综合薪资税前8600~10400，面试后具体定薪；
3、试用期两个月，薪资80%发放，试用期综合税前6880~8320；
4、入职即缴纳北京五险一金。