1.接收客户投诉信息后2小时内相应，出具解决方案。
2.负责区域内服务资源（兼职服务人员）的开发、服务合同的签订、运维、技能的培训、考核， 实现公司服务网点开发目标
3.负责区域内售后配件的进、销、存的管理
4.做好质保期内光能黑板的主动巡检，按照公司主动巡检要求保证巡检质量。提前发现问题并有效维修，确保终端用户的正常使用
5.主动巡检用户档案信息的登记，产品状态的统计工作、按月度登记备档，通过主动巡检降低用户的客诉率
6.对接安装订单的派工、技术指导、视频验收、按期交付。保质保量的按期交付，提升客户安装、维修满意度
7.负责维修、安装业务应付账务的核对，费用单据的整理，确保费用可控及数据准确