岗位职责：

1、热情接待业主、访客，登记信息并引导至相关区域，维护前台秩序；

2、及时回应业主及访客的相关咨询问题，提供清晰准确的信息；

3、接听服务热线，记录来电诉求（如报修、投诉），按流程转交相关部门处理；

4、将业主诉求、投诉等信息及时反馈给客服主管或相关部门，并跟进处理进度；

5、通过公告栏、业主群等渠道发布物业通知（如停水停电、维修计划、活动安排）；

6、保管业主代收快递、钥匙等物品，做好签收登记，避免丢失或错发；

7、配合社区活动筹备（如节日布置、便民服务），引导业主参与。

任职资格：

1、有物业前台工作经验者优先；

2、23-28岁，形象气质好，身高165cm以上；

3、口齿清晰，普通话流利；

4、形象气质佳，具备较强的沟通能力；

5、思维敏捷，具备良好的应变能力、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

福利待遇：月薪4K-5K、五险一金、带薪年假