一、岗位职责：
1、平台运营与管理：
账号搭建与优化：负责抖音国际版或 Temu 账号的创建、完善和优化工作；
产品上架与维护：根据公司产品规划，进行产品上架操作；
店铺日常运营：监控店铺的日常运营数据。
2、市场调研与选品
根据市场需求及公司产品特征安排合适的产品包装及设计，并根据后续销售情况不断调整和优化。
3、数据分析与运营决策
根据产品销售的情况分析产品的优缺点，及时调整方案，以符合市场的需求；
根据市场需求来策划合适的营销推广方案。
4、客户服务与维护
及时处理客户咨询与问题，以及报价询盘等，维护好客平台的形象，处理好售后；并反馈给公司内部进行产品优化。
维护好客户的关系，对客户进行分类管理，了解客户需求，及时推送客户需求产品和促销活动等，提高复购和粘性。
5、内部与物流管理协作
及时反馈客户的需求，达成内部提成；
安排合适的物流降低成品，确保物流及时达到客户手里，提升客户体验。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，具备 2 年以上电商行业运营经验，有跨境电商平台客户拓展经验者优先。
2、英语读写说流利（四级），善于学习，有耐心，抗压能力强，责任心强。
3、熟悉平台规则，具有良好的电商运营知识，有较强产品运营能力，会针对公司产品选择适合的包装方式，懂得产品优化，根据公司需求制定适合的产品运营策略。
4、较强的数据分析能力，针对产品的销售情况，分析和手机数据，并根据数据的变动做好规划。
5、优秀的社媒营销能力，擅长制作短视频，能根据公司的产品精准定位目标客户，指定合适的营销方案。
6、善于理解和沟通，精确了解客户的需求，及时回复客户的咨询和投诉，处理好售后问题，并收集问题后反馈给公司对产品进行产品优化，促进团队进步和发展。