岗位职责：

1）负责指导客户正确操作平台软件，帮助客户及时解决使用问题；

2）负责公司GPS设备安装单的日常调度，及时与客户，安装师傅进行沟通确保安装时效性；

3）熟悉公司产品寄服务客户的具体情况，并能准确传达给客户；

4）整理客户档案，对客户需求进行分析，提升客户满意度；

5）维护良好的公司形象，树立优质的服务形象；

6）有客服相关工作从事经验优先，有责任心有耐心。

任职要求：

1）中专及以上学历，销售、电子商务相关专业，应届生亦可；
2）能做到三心：耐心、细心、 热心；有电子商务行业客服/话务工作经验者优先；
3）有良好的团队合作意识。