岗位职责
1. 全面负责营销中心案场日常运营管理，统筹销售、客服、保洁、安保等团队工作，保障案场高效有序运转
2. 制定案场服务标准、接待流程与管理制度，监督落地执行，提升案场整体服务品质与客户体验
3. 带领案场团队完成销售指标，跟进客户转化、成交签约全流程，协调解决销售过程中的问题
4. 负责案场人员招聘、培训、绩效考核、激励与团队建设，提升团队专业能力与凝聚力
5. 管控案场物料、礼品、物资及费用成本，优化资源配置，确保合理使用
6. 维护案场现场环境、展示效果及品牌形象，对接公司各部门推进营销活动落地
7. 处理客户投诉与突发情况，维护客户关系，提升客户满意度与口碑
任职要求
1. 大专及以上学历，房地产、市场营销、管理类相关专业优先
2. 3年及以上房地产案场管理工作经验，熟悉房地产销售流程、案场运营与服务管理体系
3. 具备优秀的团队管理、统筹协调、沟通谈判及问题解决能力
4. 熟悉房地产营销相关政策法规，具备较强的目标意识与执行力
5. 形象气质佳，抗压能力强，有高端楼盘案场管理经验者优先
6. 熟练使用办公软件，具备良好的数据统计与分析能力