1、负责事故车工作，拓展事故车来源
2、协助潜在客户进行车辆出险理赔工作，引导客户进店维修；
3、为客户提供专业服务，维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度；
4、负责事故车进店检查和相关信息登记，协助门店与客户签署维修相关材料；
5、帮助客户跟进维修进度、保证维修质量；
6、协助内勤接待人员对保险车辆的资料及保险理赔单据进行交接；
7、了解各大保险公司的保险理赔政策，和各保险公司保持良好的合作关系；
8、及时完成上级领导交办的其他工作。