工作职责：

1、负责客户质量投诉、退货的受理、组织处理及统计分析（按责任、失效模式、要素等）和跟踪闭环；

2、负责与客户质量相关检查表的接收、任务分配、填写结果把关，并在规定时效回复客户，监督客诉8D报告中改善措施的落地执行；

3、负责依据客户要求组织质量技术协议评审会议（如周会/月会），与客户沟通形成决议，提供封装、测试质量报告给客户；

4、负责向客户提交内部已批准的工程变更申请，并跟踪进度和执行结果。

5、负责客户审核的组织、实施并推动和监督不合格项的改善和关闭；

6、负责内部制程重大质量问题的反馈并组织内部按8D方法进行处理和关闭；

7、负责客户其他质量相关事宜的处理、沟通和回复。

任职资格：

1、大专以上学历，统计分析、机械电子专业优先；

2、熟悉各种品管工具如SPC/FMEA/MSA/APQP/PPAP等五大工具的应用；

3、熟悉IATF16949&ISO9001体系运作；

4、熟悉注塑生产流程及相关标准、各工序工艺参数及工艺能力；

5、有良好的协调能力和分析与判断能力。