工作职责

1、制定并执行售后管理策略，确保高效响应客户需求，提升服务质量与客户满意度。

2、领导售后团队，优化工作流程，监督设备调试及验收环节，及时处理异常问题。

3、负责客户培训与技术支持，建立反馈机制，确保设备交付与验收。

4、协调跨部门协作，包括业务、生产、研发团队，确保项目按时交付。

5、分析市场动态，制定售后服务优化方案，提升团队效能。

任职要求

1、基础条件‌：大专及以上学历，5年以上自动化制造业售后管理经验，3C或线束设备调试管理经验优先。

2、‌技能要求‌：熟悉机械/电气图纸，具备独立解决3C或线束设备技术问题的能力；精通客户沟通与团队管理。

3‌、有较强的统筹规划能力，责任心强，适应出差，具备出色组织协调能力及抗压能力。