岗位职责：
1、进行有效的客户沟通，了解并分析客户需求，并进行售后规划；
2、客户现场售后工作的管理和统筹，确保设备稳定运行,及时处理异常情况，按时交付和验收；
3、与客户反馈对接，协助客户反馈的疑难问题，提供售后技术支持。
4、与研发团队对接设备问题点，并作出改善措施；
5、管理售后部门下属员工日常工作分配事宜；
6、负责组内人员技能培训；
7、协助部门长建立和完善培训机制，做好梯队建设。