岗位职责：

1、 熟练掌握公司平台各项功能的操作及培训客户如何使用；

2、 与销售及客户沟通需求，按照客户需求搭建自动化搜索平台；

3、 与客户沟通人工服务需求，并沟通协调制作；

4、 对客户进行定期和不定期回访，并针对回访内容沟通协调解决；

5、 完成上级分配的临时任务；

6、定期客户工作总结汇报。

任职资格：

1、专科以上学历，专业不限，工作经验不限；

2、能够熟练掌握办公软件的应用；

3、具有客服工作、销售工作经验者优先；了解舆情运营方式者优先；

4、有涵养，有礼貌，学习能力强，快速接受新事物；

5、头脑灵活，应变能力强，能够主动掌控话题 并能恰当解决问题；

6、性格外向，踏实稳重，态度热情，积极主动，能及时为客户服务，有奉献精神；

6、文笔好优先录入。

上班时间：周一~周五，8：30~17：30

工作地址：北京市顺义区空港融慧园6号楼海高大厦8层