岗位职责：
1、负责所管辖区域的物业费收缴、物业合同签订、客户关系维护、客户投诉及突发报事跟进处理；
2、负责建立、健全业主和租户的资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作；
3、负责报修、投诉、回访、二装办理等工作；
4、负责所管辖区内品质监管；
5、其他需配合及协调工作。
任职要求：
1、有1年及以上物业客服管家相关工作经验，有高端写字楼、住宅工作经验者优先；
2、熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧；
3、具备良好的统筹协调能力，有一定文字功底，亲和力佳，有良好的服务意识，热爱客服工作。