岗位职责：
1、负责管控平台业务流程，进行项目进展的有效监控，掌控项目各个时间节点并协调团队的工作进度，推进项目顺利进行。
2、负责定期向客户反馈项目进度，与客户进行项目技术交流，处理售后及客户投诉、疑难解答等问题，通过有效沟通和问题解决方案保证客户满意。
3、发现并汇报项目管理系统及多部门合作流程中的问题，并提出流程优化建议。
4、完成部门上级分配的其他任务，能够同时承担多项任务。