一、岗位描述
负责公司服务标准化建设与客户满意度的提升，负责全国服务团队的组织能力建设；结合客户需求带领团队配合支持定制化服务的交付。
二、核心工作职责
1. 服务标准化建设：负责构建公司服务体系，推进服务标准化、智能化的建设，提高客户满意度和服务质量。
2. 服务资源调度与优交付：合理地规划、调度与优化公司总部服务人力、技术、平台及数据资源，确保其精准服务于高校合作项目与内部能力建设。
3. 定制化服务交付：负责全国创新型项目的交付支持与方法论研究，确保高质量交付。
4. 服务组织能力提升：负责全国服务团队的任职标准设定，并确定培养路径，组织开展赋能活动。
三、任职资格硬性要求
1. 硕士及以上学历
2.财经领域及相关领域
3.具有5年以上高校教学经验或5年以上企业财务经验或5年以上ERP/BIP软件实施经验者或；
4.有小团队管理经验2年以上
四、优先考虑条件
1.有主导大型教研项目或院系建设的经验，规划院系师资与学科资源经验者优先
2.在高校至少有2年以上院校系主任工作经历。