岗位职责：
1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作；
4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；
7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；
8、上级领导安排的其它临时工作。
任职要求：
1、了解网络咨询的方式、方法、一般知识；
2、口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力
上班时间：
网电早班: 08:30-12:00 13:00-17:00
网电早主班: 08:00-12:00 13:00-16:30
网电晚班: 14:00-18:00 19:00-22:00
班次有3种，以早班和早主班为主，偶有晚班
职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、餐补、房补、带薪年假、员工旅游、节日福利