1、应用咨询：对负责业务系统的使用提供咨询服务，按照事件管理的要求及时准确的对客户提出的问题提供咨询服务；
2、应用可用性支持：对法院行业系统的持续性、可用性进行支持，包括系统的日常巡检及维护、系统变更、故障及问题处理等；
3、数据统计及分析：对客户提交的业务系统统计需求，按照口径要求进行数据统计及分析；
4、培训演示：根据用户要求，针对业务系统的使用对象，进行培训和业务系统演示；
5、文档管理：收集整理应用系统运维过程中的文档，包括发布更新文档、配置变更文档等；定期编写汇总各类巡检、总结报告、故障报告文档。

1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理等相关专业；
2、具有一年及以上应用系统运维或技术支持相关工作经验；
3、掌握基本的数据库知识，能独立完成至少一种常见数据库的安装和日常维护工作，如sybase、Oracle、MySQL等；
4、熟悉中间件的运行原理，能独立完成中间件的安装部署、配置和发布程序，并能进行日常维护，如Tomcat等；
5、具备较强的学习能力，客户服务意识；
6、具备良好的沟通表达能力和文档撰写能力，能清晰整理运维文档、编写各类报告；
7、拥有较强的问题分析与解决能力，能快速响应客户咨询并提供准确的应用支持；
8、有政法行业服务工作经验者优先。