岗位职责：
1、及时回复客户通过电话、邮件、在线聊天等渠道关于烫画印刷服务的咨询，解答疑问，提供准确信息。
2、与客户深入沟通，理解其烫画印刷项目的具体需求，包括图案设计、材料选择、尺寸规格、数量要求等。
3、根据客户需求，为其定制个性化的烫画印刷解决方案，推荐合适的工艺、材料和设计思路，提供详细的报价。
4、清晰地向客户介绍公司烫画印刷服务的优势，如高质量的印刷效果、先进的设备、丰富的经验、快速的交付等。
5、与设计、生产、售后等部门紧密协作，确保客户需求能够准确传达并得到有效满足，及时收回货款。
任职要求：
1、电子商务专业或市场营销专业
2、具有2年以上电商客服或销售工作经验，熟悉阿里巴巴平台的操作和业务流程
3、熟悉客服部门的日常工作流程，能够与店长沟通并协助其完成店铺的销售目标以及对店铺的维护。
4、具备出色的沟通和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通和需求引导。
熟悉烫画印刷工艺和材料，了解行业相关知识，公司会给予相应培训。
具备较强的问题解决能力和应变能力，能够处理复杂的客户需求和异议。 5、具有较强的服务意识和团队合作精神，工作积极主动、责任心强。
良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握新产品和业务知识。
具备较强的抗压能力，能够在目标导向的环境中高效工作。