岗位职责：

1、对来电客户热情接待，解答车辆保养维护方面的相关问题；确认和识别客户的需求；

2、对维修车辆进行初步的故障诊断，并填写施工单

3、向客户说明作业内容及费用

4、协调维修工作的进展，确认作业进展状况、与客户随时保持联系

5、维修后车辆交付给顾客，给顾客有关汽车使用方面的建议，提下次的检查保养时间等，达到客户的最高满意度

6、维修后车辆的电话跟踪和回访工作

7、完成前台主管下达的工作任务

任职要求：

1、有驾驶证，熟练驾驶

2、汽车销售行业有着浓厚的兴趣；

3、具有较强的沟通及协调能力，拥有团队协作精神；

4、亲和力强、性格外向开朗、认真上进；