岗位职责:

1、积极与会员进行沟通，深入了解其需求和期望，为会员提供个性化的服务。

2、对数据进行跟踪、监控和分析，为会员的健康制定有效的计划、进行风险分析和精细化管理。

3、为会员提供咨询服务，反馈会员的需求和情况，在专家与会员之间搭建起沟通的桥梁。

4、定期对会员进行回访，维护良好且有效的关系，提高会员的满意度和忠诚度，持续赋能会员健康理念和科学生活方式。

5、收集和整理会员反馈信息，为产品改进和服务优化提供建议。

6、积极参加团队的培训和学习活动，不断提高自身的专业知识和服务能力。

岗位要求:

1、形象气质佳、素质高，真诚热情，有亲和力和同理心，善于沟通;

2、大专及以上，临床医学、护理相关专业毕业，熟悉掌握基础医学和临床疾病相关知识;

3、高客服务经验，从事健康管理、健康咨询、医疗健康等相关工作1年以上(不符合请不要投递);

4、持有注册营养师证、人社部健康管理师证职业资格证书优先;

5、有较强的抗压能力、学习能力和应变能力，责任心强，执行力强，工作细心耐心;

6、具备团队合作意识和协调能力;

7、熟练运用Office办公软件。