岗位职责：
1、通过企业微信搭建医院患者全流程服务体系，重点转化护理/全病程管理服务包，并基于患者画像制定个性化服务方案，提升复购率与客户价值
2、运用CRM系统进行患者分层管理，定期输出运营数据分析报告，提出可落地的改进方案；
3、通过对客户的持续维护，对客户健康需求进行二次激发与对接；
4、定期对客户进行跟踪回访，为客户提升专业的咨询服务，增加客户粘性；
5、日常推送疾病宣教内容、产品宣教内容，强化平台及企微助手的价值；
6、搭建常见医疗问题知识库，协助制作患者教育素材；
职位要求:
1、2年以上互联网医疗/民营医院客户销售经验
2、护理学/临床医学/公共卫生等相关专业，专科以上学历
3、掌握基础医疗知识，了解医疗行业红线