岗位职责：
1、结题报告发送：负责项目结题报告的审核及发送，必要时进行线上或线下报告的讲解；
2、项目答疑下单：负责项目答疑沟通，把客户需求及时下单给对应的项目负责人，对问题项目及时进行反馈；
3、委外服务沟通：委外项目的沟通和报价
4、样品数据管理：样品返样销毁、数据发送删除等事项管理
5、客户回访调查：客户满意度调查、新意向挖掘
6、客户资料收集：通过网络收集潜在客户资料
7、文档资料整理：录制标准报告讲解视频，整理常见答疑文档，产品知识思维导图绘制，推广软文制
8、内部运营沟通：参加部门间项目沟通会议，反馈项目运营进展
9、完成上级领导交给其他任务及不确定工作
任职资格：
1.大专以上学历，熟悉生物、生理、分子生物、农学、医学、食品、生态等大生命相关科学；
2.有一定客户服务工作经验；
3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4.沟通能力强，有团队合作精神。