岗位职责:
1、客户咨询与需求分析: 负责接待学生及家长的线上咨询,通过专业沟通深度挖掘客户背景、学术需求与长远规划,为客户提供清晰的咨询服务;
2、方案制定与规划: 基于客户实际情况,制定个性化、专业化的学术背景提升或课程学习方案;
3、销售转化与业绩达成: 负责咨询服务的销售闭环,有效解答客户疑虑,促成签约,并按时按量完成个人销售业绩指标;
4、客户关系维护: 与已签约客户保持长期、稳定、积极的沟通,提供高价值的后续服务,提升客户满意度和忠诚度,促进口碑转介绍;
5、市场与专业洞察: 持续关注国际教育趋势、海外院校招生政策及热门专业动态,不断提升自身专业度,为客户提供前沿信息。
任职要求:
1、统招本科及以上学历;
2、具备出色的沟通表达能力、敏锐的洞察力、强烈的服务意识和同理心;
3、结果导向,拥有强大的自驱力和抗压能力,乐于接受挑战,具备优秀的团队协作精神;
优先条件:
拥有国际教育、留学、语培或相关行业的工作经验者优先。
具备销售、课程顾问、客户成功或相关咨询销售经验者优先。
有海外留学经历者优先。