岗位职责：
- 通过智能调度平台、车载终端系统，实时监测无人车的位置、电量 / 油量、传感器状态、任务执行进度及周边环境数据。
- 建立监控预警机制，对车辆偏离路线、系统报警、通信中断、电量不足等异常情况第一时间识别并标记。
- 根据订单需求、运力分布、道路通行条件，制定并动态调整无人车的调度方案，包括任务分配、路径规划、发车时间窗设定。
- 平衡效率与成本，优化车辆周转频次，减少空驶率，确保订单按时、按质完成交付。
- 针对高峰期、特殊天气（雨雪、大雾）等情况，提前调整调度策略，保障运力稳定。
- 处理无人车运行过程中的各类突发问题，如传感器故障、车辆抛锚、交通管制、障碍物占道等，协调现场运维人员、技术团队进行远程或现场干预。
- 对接客户或园区管理方，及时反馈异常情况及处理进度，降低对运营的影响；事后记录事件原因、处置流程及结果，形成案例库。
- 当无人车出现安全风险（如临近行人、车辆失控预警）时，启动紧急接管或停车预案，保障人员及设备安全。
- 每日 / 每周 / 每月统计运营数据，包括车辆出勤率、任务完成率、平均周转时长、故障率、能耗数据等，编制调度日志和运营报表。
- 基于数据进行复盘分析，识别调度流程中的瓶颈问题，提出路径优化、运力配置调整、设备维护周期优化等建议。
- 配合技术部门完善调度系统功能，反馈平台使用过程中的问题，推动系统迭代升级。
- 与运维团队对接，协调无人车的充电 / 补能、定期检修计划，确保车辆处于良好运行状态。
- 与订单管理、客服团队联动，同步任务进度，处理客户关于订单时效、路径查询的需求。
- 与技术研发团队沟通，反馈无人车在实际调度中的技术痛点，协助优化自动驾驶算法的场景适应性。
任职要求：
1.教育背景
- 大专及以上学历，物流管理、交通运输、供应链管理或相关领域专业优先
- 具备良好的数学和统计学基础，能够进行基本的数据分析和报表制作。
2.工作经验
- 至少3年以上的车辆调度或相关岗位工作经验
- 有团队管理经验者优先，熟悉车辆调度流程及相关设备维护。
- 具有在快速变化环境中工作的经验，能够适应不同的工作场景和需求。
3.专业技能
- 熟练掌握车辆调度软件的操作，能够高效完成车辆调度数据的录入、查询和管理。
- 具备良好的沟通协调能力，能够与内部员工和外部客户进行有效沟通。
- 具备基本的计算机操作技能，熟练使用办公软件如Excel等进行数据整理和分析。
- 熟悉ERP系统操作，具备一定的财务知识，能够理解和执行相关的财务政策和程序。
4.能力素质
- 具备较强的学习能力和创新意识，能够不断学习和掌握新的管理知识，为企业的技术创新提供支持。
- 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他专业人员密切配合，共同完成工作任务。
- 具备较强的责任心和工作积极性，能够认真履行工作职责，按时完成工作任务。
- 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在复杂的工作环境下保持良好的工作状态，应对各种突发情况。
- 具备良好的职业道德和职业操守，遵守企业的各项规章制度，保守企业的商业机密。