1、品质管理：负责现场品质管理，及时发现现场管理问题，对现场品质结果负责；
2、需求响应：负责客户需求快速响应，及时协调资源解决客户需求，做好过程监督和信息传递，并负责对客信息反馈及沟通解释；
3、客户关系：负责客户关系相关工作开展，通过对客户服务工作，增进客户关系，不断加深管家与客户之间的黏性；
4、完成上级领导交办的其他任务。