岗位职责：

一、客户支持与沟通

1、协助销售团队对接客户需求，整理客户信息（如技术参数、应用场景）并同步至相关部门。

2、参与客户沟通会议，记录需求与反馈，协助制定解决方案。

3、跟进客户项目进度，协调内部资源解决交付问题，确保订单按时完成。

二、产品推广与资料管理

1、整理产品资料（技术规格书、案例、认证文件等），制作推广材料（PPT、手册、短视频）。

2、配合销售团队参与客户拜访、展会等活动，提供现场讲解和技术答疑。

3、维护官网及电商平台的产品信息，更新库存、价格及促销活动。

三、订单与流程管理

1、负责订单全流程跟进：接收订单、核对参数、录入系统、协调实验室与物流，及时反馈客户。

2、管理客户对账、发票开具及回款跟踪，协助财务处理应收账款。

3、整理销售数据（销售额、订单量、客户分布等），定期输出报表，为销售策略提供支持。

四、市场信息收集与分析

1、监控行业动态（政策、竞品动态、新兴需求），收集市场趋势信息并形成分析报告。

2、协助制定区域市场策略，如客户开发优先级、价格策略调整建议。

3、参与客户需求调研，分析不同行业对产品的差异化需求，为产品迭代提供建议。

五、团队协作与日常支持

1、协助销售团队处理行政事务（差旅安排、会议纪要、合同归档）。

2、维护客户档案，确保信息准确且保密。

3、参与销售技能培训，提升专业能力并分享学习成果。

六、机动工作

1、针对精准中心业务相关的机动工作需要进行处理，包括报告审核发布、标本管理、实验室操作等

2、领导布置的其他工作需要进行配合

岗位要求：

1、检验或生物学相关专业，本科及以上学历；

2、了解检验相关产品并具备1年以上的市场工作经验；

3、熟练掌握常用办公软件、excel、ppt、word等；

4、学习能力强，执行力强，踏实稳重、做事细心、善于沟通、积极主动。