岗位职责：
1、负责公司直流桩充电桩的售后维修工作；受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作。
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据。
3、协助其他部门售后支持工作。
4、 与生产部、销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受。
6、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力。
任职要求：
1.具有良好的人际交往能力、沟通能力，发现与解决问题的能力。
2.善于学习，总结问题，工作认真负责，积极主动。
3.会熟练使用电脑，wps等办公软件。
4.了解基础的电力知识。