岗位职责
1. 客户对接与订单处理
◦ 通过微信、QQ等线上渠道接收客户订单,准确记录客户需求(如发光字、标识标牌、导视系统等)
◦ 根据客户提供的文件或草图,使用CorelDRAW(CDR)进行初步排版和格式调整,确保文件符合生产标准。
2. 订单跟进与协调
◦ 与生产部门协作,确保订单信息准确传递,跟进生产进度并及时反馈客户。
◦ 处理订单变更、延期等突发情况,协调资源解决问题,提升客户满意度。
任职要求
1. 硬性要求
◦年龄:35岁以下
◦技能:精通CDR,能快速处理文件格式转换、尺寸调整等基础设计需求。熟练使用Excel、Word等办公软件。 2. 经验与能力
◦ 沟通能力:具备良好的语言表达和倾听能力,能清晰传达技术细节并化解客户疑虑。
◦ 抗压能力:适应快节奏工作,能同时处理多线程订单,确保交付节点。
◦ 责任心:细致严谨,主动检查订单信息准确性,避免因疏漏导致的生产错误。
3. 其他要求
◦性格开朗,具备团队协作精神,能与跨部门同事高效配合。
◦1年以上广告表示行业接单或客户服务经验,熟悉标识行业常见材质(如亚克力、金属)及生产工艺(如UV打印、激光切割)等知识优先。