一、岗位职责
1. 辅助健康管理专家，为用户落地个性化健康管理服务包内容，提供饮食、运动、慢病干预等专业指导。
2. 通过线上平台（图文、语音）快速响应用户咨询，解答健康管理过程中的疑问，提供合规专业建议。
3. 跟踪用户服务包使用进度，记录健康数据变化，参与案例分析并优化干预方案。
4. 维护用户健康档案，定期完成随访跟进，收集反馈并同步至专家团队。
5. 持续学习健康管理专业知识及平台操作规范，提升服务专业性与效率。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，护理、临床医学、公共卫生、健康管理等医学相关专业优先。
2. 持有护士执业证、健康管理师证等相关证书者优先，应届生或行业新人可放宽条件。
3. 熟悉健康管理基础流程，具备良好的文字/语言表达能力与同理心，善于倾听用户需求。
4. 能熟练操作办公软件及线上沟通工具，打字速度快，适应互联网办公节奏。
5. 责任心强、抗压能力突出，有团队协作意识，恪守医疗行业职业道德。