位职责：1.执行物业管理处作业规程和遵守员工守则；
2.熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引；
3.掌握服务技巧，为业主（住户）办理各项服务工作，积极与业主（住户）沟通，听取业主（住户）意见，并上报部门主管；
4.接待业主（住户）来访，做好对投诉人的解释工作和回访工作；
5.负责物业管理费收费通知单的发放和费用催缴工作;
6.配合客服主管协调及处理管辖区域内各种紧急突发事件；
7.完成上级领导交办的其他任务。
8.责任区域内巡查，保洁、绿化协助管理。
任职要求：
1.大专以上学历，物业管理等相关专业；
2.较强的沟通协调能力及团队协助能力；
3.熟悉基本的办公软件操作。
4.具有同岗位工作经验。