岗位职责：（无销售性质）医疗类
1、负责解答客户疑难问题，做好关系维护，建立与客户长期稳定的沟通关系；
2、将有效客户分配给销售;
3、商服支撑保障机制，确保信息处理的及时率;
4、接听客服热线电话，解答用户咨询、投诉问题做好记录并将有效客户转接给销售;
任职要求：
1.较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件能力;
2.忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;