岗位说明：
主导八月瓜科技SaaS产品（如“创新大脑”、“kekedo”、“kejishuju”平台等）的全生命周期的各类私有化交付和SaaS服务交付，结合AI技术与行业场景需求，推动产品从需求对接到商业化落地的闭环，确保客户成功与产品价值最大化。
工作内容：
1）私有化交付规划与执行
主导客户需求分析，对接客户前期（业务流程梳理）项目的交付件成果，制定产品交付路线图，协调研发、测试、运维团队完成版本迭代与功能交付，把控项目进程，确保项目按时交付。
针对企业客户定制化交付方案，整合八月瓜的专利数据库、创新情报分析等核心能力，输出SaaS产品的私有化解决方案白皮书。
协调客户相关人员完成系统配置及相关文档确认。
2）产品优化
建立交付质量评估模型，分析客户反馈数据，识别产品痛点并推动迭代优化。
追踪AI技术动态，熟悉智能体、MCP和n8n等新技术应用，善于发现客户场景中智能化的优化空间，反馈SaaS产品，优化用户交互流程，提升产品智能化水平。
3）商业化支持
联合客户成功团队设计产品培训体系，编写功能操作手册，确保客户关键用户掌握高阶功能。
跟踪产品使用数据（如日活、功能渗透率），输出商业化建议，支撑ARR增长目标。
4）跨部门协作与流程建设
推动交付流程标准化，开发自动化交付工具（如配置管理脚本、测试用例生成器，优化项目交付周期。
与市场部门协作，提炼交付案例中的最佳实践，反哺产品营销素材与客户案例库。
任职要求：
教育背景：
拥有计算机科学相关专业的本科及以上学位；
专业能力：
5年以上SaaS产品交付经验，3年以上AI产品或数据平台交付经历，熟悉敏捷开发与DevOps流程。
了解大模型API调用及RAG技术架构。懂主流数据库，能处理项目中普通的数据需求交付；
有良好的项目交付规划和项目管理能力；
行业认知：
熟悉科技创新服务领域，了解专利分析、技术导航等场景的SaaS化需求，有企业级项目交付经验者优先。
具备AI产品商业化思维，能将技术能力转化为客户可感知的业务价值（如降本增效、风险预警）。
软性素质
优秀的跨部门协调能力，可同时推进5个以上并行项目，抗压能力强。
数据敏感度高，能通过工具分析交付数据，输出归因报告并推动改进。